El término "grosería" nació gracias a Ham, el hijo de Noé. Significa "grosería, arrogancia, incapacidad para comportarse". Hoy, las personas son groseras entre sí en Internet, utilizando el anonimato y la impunidad. Los presentadores de radio son groseros con la audiencia que ingresó al estudio (esto incluso se considera una buena forma). Vendedores y gerentes groseros, groseros "simples mortales" representantes de todas las ramas del gobierno. Debe saber claramente cómo responder al delincuente, cómo resistir la rudeza.
Manual de instrucciones
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Crítica constructiva. La grosería debe separarse de la crítica constructiva. La grosería tiene una carga negativa, su objetivo es socavar su autoestima, destruirlo psicológicamente. La crítica constructiva tiene una tarea completamente diferente: mejorarte, ayudar a corregir los errores ¿Cómo distinguir la crítica de la grosería? La crítica solo puede provenir de las personas más cercanas que han estado viviendo cerca de usted durante mucho tiempo, o de personas que son especialistas en el asunto que concierne al crítico. Vale la pena escuchar las críticas. Las empresas pagan mucho dinero a consultores especializados únicamente por la oportunidad de recibir críticas de ellos, pero ser grosero es la prerrogativa de personas extrañas e incompetentes que intentan a su costa aumentar su propia autoestima, estatus, importancia en sus ojos y en los ojos de otros que han sido testigos de su rudeza. ¿Vale la pena preocuparse por tal "crítica"? Pero si la rudeza sigue "enganchada", existen métodos para resistir sus efectos destructivos. Lo más importante es no sucumbir a la provocación y no iniciar una disputa con el boor.
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Ignora el aburrimiento. Ignorar es un truco poderoso. Un jamón necesita tres cosas: público, atención y comentarios. Quite su atención y respuesta. Omita las diatribas del boor más allá de sus oídos, cuente los botones de su ropa para distraerse. Todas las cosas desagradables que dice una persona grosera comenzarán a aplicarse a usted solo si lo toma por su cuenta y comienza a discutir, refutar.
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Sopla la niebla. Algunas personas simplemente no pueden resistir la respuesta al boor. Si te relacionas con ellos, usa la técnica de "empañamiento". Parafraseando la declaración del interlocutor, responda con la frase más general que contenga hechos que no puedan ser discutidos de ninguna manera. Considere un ejemplo. El vendedor de peras te grita: "¿Por qué muerdes mis peras con tus manos sucias?" Su respuesta: "Cada persona tiene su propia forma de verificar la madurez de la fruta. Algunos de ellos ni siquiera tienen tiempo de tocarlos, ya que se deterioran". Otra frase adecuada en el espíritu de un capitán. Evidencia: "La calidad diferente de los productos implica diferencias de precio". La recepción con "empañamiento" implica un enfoque creativo. Su esencia es que el aburrido se condujo a un callejón sin salida, y comenzó a disfrutar la batalla verbal.
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Defiende tus fronteras. Cuando la rudeza "rueda", debe delinear sus propios límites. Haga frases como "Esta no es mi regla" o "Esto es contrario a mis principios".
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Usa contra preguntas. Haga preguntas sobre la esencia del boor. Estas pueden ser las preguntas, "¿Dónde obtuvo esta información?" "¿Por qué piensas eso?" "¿Por qué estás personalmente interesado en esto?" Con la presencia del público (y sin ella también), la mayoría de los aburridos comenzarán a responderlos y gradualmente se conducirán a un callejón sin salida.
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De acuerdo con el boor. Este consentimiento no le cuesta nada. Usted no empeora, más feo si responde al ciudadano grosero desordenado o ciudadano "¡Tiene toda la razón!" Pero después de su consentimiento, el flujo de abuso seguramente disminuirá. Esto significa que el mundo se volverá un poco más tranquilo y limpio.