La asesoría psicológica es una conversación organizada sobre un tema durante la cual el cliente y el psicólogo profesional juntos comprenden el problema y encuentran las mejores formas de resolverlo. Para que la consulta se realice sin problemas, es muy importante organizarla adecuadamente.
Manual de instrucciones
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Proporcione todas las condiciones necesarias para una comunicación cómoda. La consulta psicológica requiere una cierta sinceridad y disposición del cliente para dejar que el psicólogo ingrese a las áreas personales de su vida. Por lo tanto, es muy importante que el cliente se encuentre en un ambiente confortable. Evite habitaciones con luces brillantes o, por el contrario, demasiado oscuras. La sala de consulta debe estar bien aislada de los sonidos externos para que el cliente no se distraiga con ruidos extraños y, por otro lado, no tenga miedo de que alguien más lo escuche.
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Prepárese para conocer a un cliente específico. Si es posible, estudie su archivo personal antes de que la reunión tenga lugar directamente. Infórmese sobre su familia, trabajo, consultas con otros médicos, si lo fueron antes. Invite al cliente a completar una prueba en casa y se la traiga el día antes de la cita. Luego tendrá tiempo para analizar el material y desarrollar la mejor estrategia de comunicación.
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Escuche atentamente al cliente. Encontrar un narrador hablador es mucho más fácil que un buen oyente, por lo que las personas carecen constantemente de atención. En cuanto a un psicólogo, una persona espera al menos ser escuchada. La capacidad de hablar, por sí sola, es parte de cualquier terapia: la conexión entre el habla y el pensamiento es mucho más fuerte de lo que parece. Al formalizar verbalmente su pensamiento, una persona comienza a ver el problema de una manera diferente, lo que a menudo lo ayuda a resolverlo.
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No imponga su opinión al cliente. La tarea de un psicólogo profesional no es resolver su problema para una persona, sino ayudarlo a comprender de manera independiente las dificultades que han surgido. Es muy importante que el cliente mismo tome una determinada decisión y esté listo para ser responsable de la elección realizada.
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Construya su comunicación sobre el principio del diálogo. Su esencia no está en el intercambio alternativo de comentarios, sino en la comprensión interna y el reconocimiento del derecho de cada uno de los participantes en la conversación a tener libertad personal y autodeterminación. La comunicación debe ser bidireccional y basarse en el respeto mutuo; de lo contrario, la consulta perderá su significado. El psicólogo no solo debe esperar la apertura del cliente, sino también estar preparado para abrirse psicológicamente, no permitirse ser presionado, sino también no presionarse a sí mismo. Solo si el psicólogo y el cliente hacen una contribución igual para resolver el problema, la conversación será efectiva.
Consejos útiles
Determinar la duración óptima de la consulta. Puede ir de una hora a dos, dependiendo del caso específico. No tome descansos durante la conversación, desconecte su teléfono móvil e invite al cliente a hacer lo mismo. Si no se planea una reunión, sino varias, la duración de las consultas puede aumentar gradualmente.