A mucha gente le gusta estropear el estado de ánimo de los demás. Quizás esto es lo que mejoran su estado de ánimo, disfrutan.
Tenemos que lidiar con la grosería de los extraños muy a menudo. En el artículo encontrará consejos sobre cómo resistir la rudeza y cómo reaccionar correctamente para no estropear su estado de ánimo y no caer al nivel de una persona que es grosera con usted, porque el grosero solo espera que entable una discusión con él y muestre agresión en respuesta.
Manual de instrucciones
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Ignorando lo grosero
Si tiene la oportunidad de abandonar el lugar de discusión y asalto del abucheo, salga inmediatamente. Si no tiene la oportunidad de abandonar este lugar, simplemente ignore a la persona que es grosera con usted, o responda con mucho valor sin dejar que el aburrido se aferre a sus palabras. Pero responda para no perder su autoestima.
Esos abucheos que ves en tu vida por primera y última vez serán ignorados de manera óptima. Debes aprender a mirar a través de la grosería. Para que esto suceda, imagine un hermoso paisaje, un hermoso río, una cascada en el momento de los ataques boorish. Y puedes contar los botones de la camisa de una persona grosera contigo. Es importante no reaccionar ante las payasadas groseras. Si los ataques continúan día a día y provienen de un vigilante o vendedor, para resolver este problema, puede comunicarse con el liderazgo del empleado.
2
Si los clientes son groseros.
Si el cliente resultó ser un aburrido, entonces su primera acción será escuchar hasta el final, sin interrumpir, así que déjelo desahogarse y luego pregunte con calma: "¿Cuál es la esencia de su problema?", Y luego pregunte cómo ve la solución a este problema. Entonces traducirás una conversación acalorada con un cliente grosero en críticas constructivas, y una persona que trató de ser una persona traviesa comprenderá que él mismo no sabe lo que quiere de ti.
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Si compañero grosero
Intenta aprender a no reaccionar ante las payasadas groseras de tus colegas. Debes aprender a responder con calma a las travesuras de tus colegas, para que esto no hierva, pero relájate, asegúrate de que tus manos no estén apretadas y solo entonces responde con calma. Primero, pregunte nuevamente, así que asegurémonos de haber escuchado correctamente y aclarar la esencia de las reclamaciones y los ataques. Concentre la atención de una persona que es grosera con usted en la pregunta: "¿Qué quiere de mí? ¿Qué quiere lograr con su comportamiento?"
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Deja que la niebla
Si no sabe cómo ignorar el boor, debe recurrir a la recepción: "Let the fog". Para hacer esto, necesita reformular un poco lo que le dice el boor y responder con palabras que son imposibles de desafiar. Por ejemplo: "¡Cada persona tiene su propia opinión!", "¡Todos viven y piensan a su manera!", "¡Todos reaccionan de manera diferente a los eventos que suceden!". "¡Esta es mi creencia, que no voy a renunciar!", "¡Esto no está en mis reglas y principios!". Estas frases son vagas, universales y no están sujetas a disputas. No dijiste nada concreto, grosero, y el aburrido no podrá culparte. El grosero será conducido a un callejón sin salida.