¿Qué se esconde detrás de ciertas acciones de las personas?
¿Cómo entender las razones de su comportamiento?
Cada uno de nosotros se encontró con una situación de malentendido de otra persona. Es posible que no comprendamos por qué se comporta de esta manera, y no de otra manera, sus sentimientos o su forma de pensar. Es difícil entender a una persona del sexo opuesto. En una relación de amor, la cuestión de no entender al otro se vuelve especialmente relevante. ¿Por qué él o ella no responde SMS? ¿Por qué no muestra atención? ¿Por qué está haciendo algo que obviamente no necesita hacerse? Hacemos estas y otras preguntas, nos esforzamos por obtener respuestas y, a menudo, no las encontramos.
.No entendemos a los demás, en primer lugar, porque estamos mirando a una persona desde nuestro "campanario", utilizando nuestra experiencia de vida y estereotipos de comportamiento. Intentamos involuntariamente ajustar las manifestaciones del otro a nuestras expectativas, pero no coinciden. Y aquí comienza lo que la gente llama malentendidos. Debe hacer una cosa, pero por alguna razón hace otra.
Para entender a otra persona, sugiero usar el siguiente algoritmo:
1. La primera y más importante etapa es esta: separe el comportamiento de otra persona en una determinada situación (en la que desea comprenderla) de sus expectativas y estereotipos.
Por ejemplo, no entiendes a tu jefe, que es demasiado amable o a veces grosero y presiona. Dividimos la situación en sus expectativas y sus manifestaciones. Sus expectativas son que, en relación con usted, se comporta de manera consistente, correcta, justa y benevolente. Sus manifestaciones son inconsistencia y falta de tacto.
2. Después de completar el primer párrafo, el comportamiento objetivo de otra persona permanece, lo que aún no comprende, a saber: ¿por qué el jefe se comporta de manera inconsistente e incorrecta? Para obtener la respuesta a esta pregunta, debe comprender que cualquier comportamiento permite que una persona logre cualquier objetivo psicológico que le sea útil.
3. Nos preguntamos, ¿qué obtiene una persona al comportarse de esta manera?
En nuestro ejemplo con el jefe, la pregunta será: "¿Qué objetivos logra el jefe al mostrar cortesía y luego ejercer presión"? Obviamente, comunicándose amablemente, demuestra emociones positivas y lo disfruta, trae una ola constructiva a las relaciones laborales, muestra su liberalidad, etc. Y ejerce presión para mostrar y aprobar su posición de liderazgo y lograr la implementación de un orden específico. El comportamiento de una persona puede ser inconsistente si logra diferentes objetivos. Solo necesitas identificarlos.
Entonces, desde un punto de vista objetivo, todo se vuelve más claro si nos apartamos de nuestra actitud y consideramos que el comportamiento de una persona tiene alguna meta (o metas) psicológicas útiles para él.
Sugiero usar este algoritmo cuando quieras entender a otra persona. ¡Te deseo éxito!