En el proceso de realizar observaciones sociopsicológicas, se demostró repetidamente que los métodos de toma de decisiones grupales en la práctica resultaron ser más efectivos que los que se tomaron individualmente. Los métodos para tomar decisiones grupales hoy en día se utilizan en muchas áreas de la vida pública.
Fenómeno de solución grupal
Por primera vez, los experimentos con un fenómeno sociopsicológico como una decisión grupal se llevaron a cabo en los Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial. Luego, la industria se enfrentó a la tarea de cambiar la actitud de los clientes hacia ciertos productos alimenticios y, en particular, los despojos, que intentaron reemplazar la carne. El experimento involucró a varios grupos de amas de casa. Un grupo solo dio una conferencia sobre los beneficios de este tipo de producto y la conveniencia de adquirir despojos en lugar de carne; en varios otros grupos, se llevaron a cabo discusiones y discusiones en las que participaron todos los miembros del grupo. Después de un tiempo, resultó que en el primer grupo, la opinión sobre los nuevos productos propuestos cambió solo en un 3%, mientras que en los grupos restantes la lealtad a los despojos aumentó en un 32%.
Los psicólogos que estudiaron este fenómeno explicaron este fenómeno por el hecho de que los participantes de la discusión pasiva del primer grupo tomaron cada decisión de forma independiente, sin el apoyo del grupo social y basándose solo en su experiencia pasada. Los miembros de las discusiones grupales se sintieron responsables de tomar una decisión común, y esto debilitó la inercia del pensamiento y la resistencia a la innovación. Cuando todos vieron que los otros miembros del grupo también estaban inclinados a favor de una determinada decisión, esto fortaleció su propia posición. Esta decisión no fue impuesta y es por eso que fue adoptada por el grupo.