La gente a menudo confunde la emocionalidad con la inteligencia emocional. La presencia de emociones es solo un conjunto básico de la psique. Pero la inteligencia emocional ya es la flexibilidad de la esfera emocional humana + la capacidad de distinguir las propias emociones y sentimientos de los demás y la capacidad de usar este conocimiento para la comunicación. EQ es una habilidad que puede y debe ser impulsada, pero debe comenzar por comprender su propia esfera emocional.
Curiosamente, en los últimos años, al buscar gerentes superiores, han prestado más atención al EQ que al IQ. Es decir, el conocimiento técnico de un especialista ya no se considera el criterio principal de un nivel profesional. Incluso existe el término de argot estrella tóxica - "estrella tóxica". Este es un brillante especialista en su campo, con quien es imposible cooperar normalmente a través de su personalidad y psicología. La tendencia actual en el mundo de las grandes empresas es simplemente despedir a esas personas.
Muy pronto, muchos robots en producción estarán ocupados por robots automatizados e inteligencia artificial, y las personas seguirán siendo el centro estratégico. El desempeño de dichos centros dependerá principalmente de la comunicación exitosa de un gran número de personas. En el mundo del futuro, IQ no vale nada sin EQ. Por lo tanto, invertir en su inteligencia emocional es tan importante como en sus habilidades profesionales.