¿Cómo influir en otra persona, ganarse una disputa o discusión, obtener apoyo, obtener una respuesta positiva a una solicitud o simplemente despertar simpatía?
Las habilidades de comunicación exitosas ayudarán a construir una carrera, armonizar la vida personal y encontrar un enfoque para cualquier persona. Conviértete en un conversador interesante, dadas algunas reglas.
Nuestra vida está estrechamente relacionada con la comunicación. Todos los días contactamos, interactuamos y resolvemos problemas con colegas, amigos, socios, representantes de diversos servicios y organizaciones. Conocer y aplicar algunas técnicas simples lo ayudará a obtener lo que desea sin dañar a los demás, pero para su ventaja.
1. Los sonidos mágicos del nombre. Póngase en contacto con su interlocutor por su nombre en una conversación con la mayor frecuencia posible. Un nombre propio afecta mágicamente a una persona, lo designa como persona. Cuando una persona escucha su nombre, se siente significativo, necesario e importante en este mundo. Es agradable escuchar tu nombre, sus sonidos evocan emociones positivas en el subconsciente. Se establece un contacto confidencial entre las personas, los interlocutores están decididos a comprender las necesidades de cada uno y encontrar una solución mutuamente beneficiosa.
2. Obtenga ayuda. Pide ayuda con algo. Podría ser cualquier cosa. Lo principal es que una persona hace un trabajo bueno y útil para usted. Configure un programa de computadora, descargue una película interesante, traduzca un giro difícil en un texto extranjero, obtenga el libro correcto o raro. Cuando las personas hacen algo bueno, obtienen una carga positiva y el ánimo de hacerlo nuevamente.
3. Pide lo imposible para obtener lo que quieres. Pida más y no se le negará lo pequeño. Por ejemplo, ha realizado una solicitud difícil. "Sergey Petrovich, reempláceme en las conferencias en los próximos dos meses". Sergey Petrovich, muy probablemente, se negará por largos inconvenientes. Pero rechazar un reemplazo por una semana no puede. Las personas se sienten incómodas e incómodas después de un rechazo e intentan ayudar, para satisfacerlas si se las atiende con una necesidad real y adecuada.
4. Dar cumplidos. Una regla importante es la sinceridad. No se te ocurra algo que no sea, si puedes encontrar una característica o calidad que pueda ser elogiada. El interlocutor es muy consciente de sus fortalezas y debilidades, lo que es bueno para él y lo que no. Encuentra el punto culminante que puedes destacar completamente y cantar sinceramente. Por ejemplo, una maestra de inglés tiene una excelente pronunciación, y sabes que hizo su pasantía en Londres. Ella también lo sabe. Verdadero y agradable.
5. Sea equilibrado. Mantenga la calma incluso en esos casos cuando esté 100% convencido de que tiene razón, y el interlocutor expone sus pensamientos completamente lejos de la verdad. Escucha a tu oponente hasta el final. Intenta comprender y sentir sus motivos, argumentos, sentimientos. Filtre las ideas y opiniones que comparte y dígalo en sus propias palabras. Tendrás puntos de consonancia y solidaridad, los llamados anclajes. Marina general desde la que puede empujar. La comunidad une y provoca una actitud positiva. Luego puede expresar su posición, teniendo grandes posibilidades de que el interlocutor escuche su opinión.
6. Haga un viaje a través del espejo. Imagina que eres un espejo. Trate de reflejar la manera de su interlocutor, el ritmo y el timbre de su voz, la forma de hablar, los gestos, las posturas y las expresiones faciales. Las personas tienen una actitud positiva hacia quienes las imitan. Pero recuerda, todo es bueno con moderación. La imitación no debe ser exagerada e instantánea. Interlocutor cambió de posición? Espera un poco y siéntate de la misma manera. Al copiar al otro, usted reconoce su autoridad y significado. Esto lo hace más confiado, mejora la autoestima y el estado de ánimo, provoca emociones positivas para otras personas.
7. Apoye al interlocutor de manera no verbal. Rechace las posturas de cierre y aislamiento: brazos cruzados en el pecho, pie a pie, tobillos cruzados.
Inclínese ligeramente hacia adelante sin ocupar el espacio personal del interlocutor. Entonces muestras tu interés.
Asiente ligeramente con la cabeza durante la conversación. Este gesto establece un acuerdo y solidaridad con el compañero de conversación.
Usa la escucha reflexiva. Vuelve a contar los pensamientos del interlocutor en tus propias palabras. El significado es único, y la presentación verbal es individual. Es como la cooperación, dejas en claro a una persona que lo apoyas, compartes pensamientos y sentimientos, empatías.
Muestre un sincero interés en las personas, sonría ante un chiste, haga preguntas, gracias por su ayuda. Entonces la comunicación no solo será efectiva, sino también agradable. ¡Comunícate con placer!
