Las actividades de la empresa dependen principalmente del equipo que trabaja en ella. El equipo, como todos los mecanismos, no es perfecto y tiende a romperse. Desacuerdos, disputas y conflictos pueden ocurrir en él.
El equipo de producción, como cualquier comunidad de personas, tiene, al parecer, objetivos claramente definidos: desarrollo de productos, ventas de productos, generación de beneficios y distribución, es un sistema bastante complejo en el que se entrelazan varios intereses.
El equipo tiene tanto una estructura vertical: gerencia y artistas, como una horizontal: varias unidades, los jefes de estas unidades, empleados comunes. En este sistema, tanto vertical como horizontalmente, puede haber contradicciones, explícitas o implícitas, que de vez en cuando se convierten en confrontación abierta, es decir, surge un conflicto. A diferencia de las contradicciones que existen constantemente, el conflicto generalmente no dura mucho. El estallido de pasiones en llamas se desvanece por completo o apenas arde, por lo que en el nuevo caso "favorable" se encenderá de nuevo.
Como regla general, todos los participantes y testigos perciben negativamente los conflictos en el trabajo. Su resultado es un daño a la causa común, relaciones estropeadas entre las personas, estrés y daños a la salud. Los conflictos son un fenómeno indeseable; sin embargo, todos los intentos de eliminar sus cimientos, de crear una comunidad "libre de conflictos" fracasan. En la búsqueda de las causas de los conflictos y los métodos para resolverlos, es deseable que participe un psicólogo. Incluso puedes hablar sobre un área especial de psicología: la resolución de conflictos.
Ciertamente, las causas objetivas de los conflictos son las contradicciones reales entre los intereses de los grupos y los individuos que conforman el trabajo colectivo. Pero un papel importante también es jugado por factores subjetivos. Por lo tanto, en una relación jefe-subordinada, la competencia del jefe como líder, su estilo de liderazgo y sus cualidades personales son de gran importancia. Por parte del subordinado, es importante: su idoneidad profesional, la duración de su trabajo en este equipo, su diligencia, el grado en que es consciente de su participación en la causa común y la diferencia en la importancia de los intereses del grupo y sus intereses personales para él. Además, las contradicciones en las relaciones de este tipo también dependen de la atmósfera general establecida en este equipo en el momento en que el conflicto comenzó a desarrollarse.
