Si una persona no está contenta con algo en el comportamiento de otro individuo, comienza a criticarlo. Es inútil hacer esto a sus espaldas, por lo que debe expresarlo personalmente. Y esto a menudo causa resentimiento y malentendidos. Para corregir la reacción, debe aprender a hablar adecuadamente sobre las quejas.
Manual de instrucciones
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La crítica constructiva será apropiada en cualquier situación: en el hogar, en el trabajo, en el trato con niños y padres. Solo es importante hablar con calma, sin emociones indebidas. Antes de decir algo, piense para qué lo va a hacer. ¿Quieres cambiar algo o simplemente humillar al interlocutor? En el primer caso, puede iniciar una conversación, pero en el segundo, un diálogo correcto y efectivo aún no funciona.
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Piensa, ¿es apropiada esta crítica ahora? ¿Es posible cambiar algo? Por ejemplo, está visitando a su cónyuge. Y te encuentras antes del evento en algún lugar de la calle o ya en el umbral del lugar de celebración. Y en este momento puedes notar que la pareja se vistió inapropiadamente. En ese momento, puede expresar su opinión, pero no ayudará, no funcionará. Y como resultado de sus palabras, el estado de ánimo de ambos se echará a perder. Hay momentos en que estás en silencio. Simplemente analice, y sus palabras ayudarán, ¿cómo serán percibidas?
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Elija correctamente un lugar para conversar, no necesita decir algo frente a la audiencia. Si estás en el trabajo, llama a una persona para ti o elige un momento en el que no haya nadie cerca. Una flagelación pública puede dar resultados, pero también puede causar un efecto negativo. Una conversación cerrada permitirá que una persona salve la cara, corrija sus acciones imperceptiblemente, y el respeto de este empleado en su persona aún se preservará. Incluso con una esposa, uno no debe discutir con los niños, para no levantar dudas en los niños sobre la autoridad de la madre.
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Es mejor comenzar un diálogo con elogios. Encuentra algo que sea perfecto, cuéntamelo, deja en claro que estás bien dispuesto hacia la persona con la que estás hablando. Y solo entonces cuéntanos sobre las deficiencias. Este método permite percibir mejor la información. Si comienza con deficiencias, la persona se cerrará y muchas cosas simplemente no oirán. Sea correcto, deje en claro que la crítica es una oportunidad para el crecimiento, no un intento de señalar fallas.
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Nunca culpes a una persona, no te vuelvas personal. Hable sobre lo que se ha hecho, sobre lo que es bueno o malo en las acciones. El hombre mismo es único, y necesitas separar la personalidad y la actividad. Por lo tanto, durante las críticas no hay lugar para los insultos, incluso velados. Cuando se discuten errores, es importante no solo señalarlos, sino también sugerir buscar juntos una solución a estos problemas. Es necesario no solo ordenar cómo hacerlo, sino pensar juntos sobre la solución óptima. Esto aumentará la productividad, hará que la comunicación sea más productiva.
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Asegúrese de alabar a la persona después de que cambie el proyecto o su comportamiento. Tómese el tiempo para decirle que hizo todo bien. Esto suavizará la impresión de la última conversación, hará que la comunicación sea más fácil y más conveniente para todos. Si tiene tiempo para criticar y condenar, entonces tampoco puede encontrar un buen trabajo y enfatizar su importancia para usted o el equipo.